为有效破解基层文化建设中优质资源供给不足、服务模式单一等问题，定陶区创新启动“文明实践文化惠民服务直通车”系列活动，通过跨部门资源整合、创新服务模式、精准对接需求，探索出一条“资源高效聚集与精准投送”的文明实践新路径。

  一体联动聚合力，构建资源整合“新格局”

  资源整合是活动成功的基础，定陶区加强统筹协调，建立由区委宣传部牵头，文旅、文联、科协、公安、司法、市场监管等多部门共同参与的联动工作机制，将分散在各领域的服务资源系统归类与整合，确保“直通车”活动供给丰富、配置精准、服务高效。多元齐赋能，激活精神“动力源”。统筹文旅、文联及下属各艺术协会及科协资源，构建文艺演出、传统工艺与科普互动的多元文化平台。专业文艺团队带来戏曲、歌曲、乐器等精品剧目，科协的智能机器狗表演激发群众科学兴趣，让群众在欣赏艺术的同时感受科技魅力。宣传强引领，筑牢政策“压舱石”。整合政法、公安、消防、司法、市场监管等部门资源，形成涵盖政策宣讲、法治普及、安全教育和文明倡导的宣传矩阵。涵盖公安部门的反诈防骗、文明养犬宣传；司法部门的民法典解读、法律援助指引，增强群众法治观念；消防部门的消防安全知识、应急演练教程；市场监管部门的食品安全及“反对浪费”理念普及等。服务暖人心，搭建关怀“连心桥”。聚焦群众“关键小事”与健康需求，整合医疗卫生资源及社会志愿服务力量。卫健局开展“健康义诊”，志愿者提供磨刀、缝补等生活服务，根据高频需求提供义务理发服务，为群众带来实实在在的便利，让群众感受到关爱与温暖。

  创新服务模式 开启流动服务“新旅程”

  定陶区改变传统固定场所、固定时间的服务模式，以群众聚集地为活动场所，让直通车成为“行走的”文明实践站，提升服务的可及性与便捷性，真正做到“群众在哪，舞台在搭到哪，服务就延伸到哪 ”。服务进家门，打通最后“一百米”。“直通车”直接开进居民小区，将服务送到群众家门口，有效解决了部分群众因距离远、行动不便等原因难以享受优质公共服务的问题，让群众在家门口就能享受丰富多样的文化服务。体验“一站式”，打破壁垒“提效能”。在同一个活动点，居民既可以观看文艺演出、参与科普互动，又可以进行健康咨询、法律咨询等。“一站式”集中服务模式打破了部门壁垒，实现了资源共享与互补，显著提高了服务效率与群众参与度，让群众在短时间内满足多种需求。灵活按需配，实现供给“滴灌式”。“直通车”模式可根据不同小区的人口结构、地域特点、需求偏好，灵活调整服务内容和形式，实现“按需配送”“精准滴灌”。针对老年群体较多的小区，增加戏曲联唱、健康养生等服务；对于儿童较多的小区，增加科普互动、知识问答等项目，增强了服务的针对性与实效性。

  精准对接需求 点燃服务内容“新活力”

  定陶区在活动策划与实施中，精心设计内容与形式，确保文明实践服务既接地气、又聚人气，赢得了广大群众一致好评。内容接地气，贴近生活“有温度”。文艺表演既有专业团队的精品节目，也有“陶小乐”文化夜校教师的风采，还有本土文艺爱好者、社区文艺队伍参与，表演内容贴近群众生活。政策宣传、法律普及等环节用通俗易懂的语言、鲜活生动的案例解读，用实物演示消防安全技能，让群众听得懂、记得住、用得上。形式聚人气，互动娱乐“有乐趣”。采用“嵌入式”宣传，将知识普及融入娱乐互动。文艺演出间隙穿插有奖知识问答，利用智能机器狗表演激发群众关注科技知识。司法部门志愿者现场讲解的民法典知识紧贴现实，备受老年群体欢迎。这些形式增强了活动的趣味性与互动性，有效吸引了不同年龄段居民参与。反馈有底气，群众满意“有成效”。通过“接地气”的内容与“聚人气”的形式，“直通车”活动实现了从“我送什么你看什么”到“你需要什么我提供什么”的转变。活动现场气氛热烈，居民参与热情高涨，不同年龄段群众都能找到兴趣点，提升了群众的获得感、幸福感与公共文化服务满意度。

  目前“直通车”系列活动已走进居民小区15个，开展活动15场，惠及群众超过3000余人次。下一步，定陶区将继续深化“文明实践文化惠民服务直通车”品牌建设，联合更多部门，融入更多元的惠民服务项目，如“累计文明积分兑换美好生活”、“好家风好家训”故事分享会、“村村幸福照”公益摄影等内容。同时，通过持续拓展服务半径、创新服务形式、丰富服务内涵，进一步提升文明实践服务的精准化水平，让“直通车”行得更稳、驶得更远。