“老倔筋”变了。为啥?

　　家住山东省菏泽市鄄城县凤凰镇花李庄村的李广进，脾气比较倔，认死理，乡亲们习惯称他为“老倔筋”。而就在前不久开展的农村人居环境整治中，李广进变得积极起来，不仅主动打扫自家房前屋后，还跟着村民一起垫路肩、清扫胡同。

　　2020年年初，65岁的李广进在家养起了鸡、鸭、羊等畜禽。时间长了，住在周边的邻居们有了意见：畜禽在胡同里随处走动、四处排便，尤其到了夏天，胡同里满是酸臭味。邻居们找他沟通多次未果，还经常与李广进发生言语冲突，为此，镇矛盾调解中心没少接到村民的投诉。

　　“村干部找他沟通了几次，李广进态度很强硬，‘我就一个院，不让我养，我吃啥喝啥?这些牲畜跑到胡同里，又没跑到他们家，碍着他们啥事了’。”村干部李效祥说。

　　2021年7月份，凤凰镇开始全面排查矛盾纠纷，派“矛盾调解专家”李振杰来到李广进家。李振杰和李广进坐一条板凳唠嗑，听李广进的想法，帮他想出路。经过耐心沟通，李振杰在村北临近树林处，帮李广进租了一处闲置地，让他把鸡、鸭搬到那里去养。

　　“你看，这地方租金也不高，邻居不烦了，我也能继续养了。”李广进笑着说。

　　自2020年9月凤凰镇矛调中心改建启动后，将矛盾调解工作与新时代文明实践相结合，推动信访、综治、司法、退役军人服务站等部门联合进驻，成为接待信访、化解矛盾的一站式受理中心。该镇还吸纳20名镇级网格员，联合40余个村级“矛盾调解专家”，成立60人的镇村“矛盾调解专家”团队，化解基层矛盾。

　　在酒店张村的乡村卫生室，有位“医生大姐”，同时也是矛盾调解员，在给村民治疗疾病的同时，替村民“治疗”矛盾，她就是吴随芹。

　　“村里为方便我开展调解工作，专门设立了一间调解室，但我很少用。”吴随芹说，村民一走进调解室就不自在，所以她把卫生室当成调解室，在给村民看病、查体的过程中，就把矛盾化解了。

　　村民老李肠胃不舒服到卫生室拿药，看诊时吴随芹了解到，老李是因为和自己几十年的“老伙计”老王闹僵了关系，气得身体不舒服。

　　“在看诊过程中，我慢慢劝导老李，让他注意身体。随后，我给老王打了电话，进行劝解，没过几天，两人就和好如初了。卫生室里人来人往，聊的都是家长里短，听到谁家有矛盾，我就劝几句。”吴随芹笑着说，她若知道谁家有矛盾，她会以免费测量血压、血糖为由，让村民来到卫生室，借着查体调解矛盾。久而久之，吴随芹的卫生室也“火”了起来，一些村民专门跑到卫生室找她排解矛盾。

　　2019年，“爱管闲事”的吴随芹被选举为村妇女主任。除了日常工作外，她一如往常地在卫生室一边给村民看病，一边当好倾听者和开导者。

　　“矛盾调解进了村，专人又‘专’心。”对于较为复杂的信访问题，镇矛盾调解中心邀请了农村老党员、老干部、老教师等威望较高的乡贤，组成了志愿服务团负责沟通协调，参与群众信访问题矛盾纠纷化解，和群众面对面谈心，以聊家常的方式解开双方“心结”。自4月份以来，凤凰镇共排查35起矛盾纠纷，仅在村里就化解了30起，村级化解率在85%以上，有效形成了信访部门齐抓共管、“专家”齐参与的信访维稳格局。