“志愿红”+“市监蓝”先锋志愿服务行动

――菏泽市市场监督管理局

　　近年来，菏泽市市场监督管理局以加强新形势下的精神文明建设、深化省级文明单位创建活动为主线，以自觉服务群众、共建美好生活为着力点，不断探索和拓展文明创建新载体和新路径，结合市场监管工作实际，全面开展了“志愿红”+“市监蓝”先锋志愿服务行动。

　　一、创建品牌名称

　　“志愿红”+“市监蓝”先锋志愿服务行动。

　　二、品牌介绍

　　为进一步提升菏泽城市形象，助力全国文明城市创建，推动志愿服务常态化，市市场监管局积极组建“志愿红”+“市监蓝”先锋志愿服务队，围绕新时代文明实践活动主题，组织局属18个志愿服务小分队走进企业、学校、创城包联网格、双报到社区、鄄城第一书记村和党建工作队驻村，全方位开展法规宣传、关爱帮扶、弘扬新风、树立形象等丰富多彩的文明实践志愿服务活动，积极引导志愿者争做“五个”先锋，即：“政策法规宣传先锋”、“文明礼仪先锋”、“文明行业先锋”、“济困帮扶先锋”和“公益服务先锋”，让“志愿红”+“市监蓝”先锋志愿服务成为菏泽市文明创建的一道靓丽风景，成为市场监管人员的行为习惯、生活追求和价值常态。

　　三、主要做法

　　(一)建立新机制，促进志愿服务活动规范化。

　　积极推行志愿服务常态化机制，科学制定实施方案，规范日常管理。全面推行“文明创建+党建”、“志愿服务”+“主题党日”模式，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，保障各项志愿服务活动的组织实施。以党员干部为主力，组建“志愿红”+“市监蓝”先锋志愿服务队，坚持将“志愿服务”与“主题党日”、重点任务同频共振，深化社会主义核心价值观、服务群众和完成中心任务的有机融合，推进志愿服务规范化。

　　(二)争做新先锋，促进文明活动常态化。

　　围绕扮靓城市、关爱慰问文明实践、文明交通劝导、文化惠民文明实践、文明新风等主题活动，充分利用“食品安全宣传周”、“计量日”、“质量月”、“3.15国际消费者权益日”等节庆节点，开展市场监管领域法律宣传志愿服务活动，争做“政策法规宣传先锋”;以“做文明菏泽人，建全国文明城”为主题，不定期开展文明“义务劝导”志愿行动，引导人们革除陋习，养成文明行为习惯，引导市场主体守法、诚信经营，争做“文明礼仪先锋”;深化窗口文明志愿服务，为群众提供多样化、专业化的延伸服务，争做“文明行业先锋”;积极开展以“送温暖、献爱心”为主题的经常性结对共建、定向帮扶等志愿服务活动，弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，争做“济困帮扶先锋”;组织志愿者深入创城包联网格“双报到”社区、学校、企业等公共场所开展公共秩序维护、绿色生态保护等公益活动，宣传生态文明观念和环境保护知识，创造清新宜人的生活环境和文明稳定的社会秩序，争做“公益服务先锋”。持续开展了“慰问老党员”、“过年送春联”、“文明交通劝导”、“创建文明城市”、“暖冬”、“送温暖砺初心”、“义诊送健康”、“助力防疫捐赠”、“尚俭崇信 守护阳光下的盘中餐”、“希望小屋”募捐、“文明旅游菏泽行”等志愿服务活动，全年组织志愿服务680余人次。

　　(三)紧贴新职能，促进文明创建品牌化。

　　紧贴市场监管工作，深入开展文明创建品牌建设工程。鼓励各志愿服务小分队根据志愿者专长、特点，针对性开展了助企护企、“特检帮办”、“标准引领”、“专利导航”、“进私企助党建”、“网上识民情、线下保民生”等特色鲜明、各界欢迎的志愿服务活动，密切了干群关系，增进了政企互信，塑造了文明创建品牌。

　　(四)围绕新任务，促进为民服务实效化。

　　坚持“人民就是江山，江山就是人民”， 用心用情用力办好民生实事。围绕乡村振兴、文明城市创建等重点任务，发挥职能优势，聚力服务重大任务攻坚，组建攻坚先锋队，成立服务专班，建立服务机制，创新服务模式，持续开展了“食品你点我检”、“政银携手百亿助小微”亲商助企、“化妆品科普进社区”、“计量服务惠民生”、“学生食品安全守护行动”、“电梯应急救援演练”、“诚信计量，放心消费”承诺等活动，解决了一批群众“急难愁盼”难题，获得市委市政府的充分肯定和媒体的广泛聚焦。例如，联合市邮政储蓄银行等单位开展的“政银携手 共助小微”活动，截至今年3月份，已授信小微企业10923户，授信金额54亿元。

　　四、创建成效

　　市场监管局坚持“以党建带创建，以创建促党建”工作思路，党建与创建深度融合，持续深化文明创建活动，实现了质的飞跃。一是创建成果丰硕。以品牌创建为牵引，市场监管系统直面改革、疫情等重大考验，在服务群众的生动实践中，凝聚形成了“以人为本、服务至上，监管为民、团结创新，拼搏奉献、勇创一流”的新型市场监管理念，塑造了创新创优新风尚，推动菏泽市场监管工作首度跨入全省综合先进行列。二是行政效能提速。目前，菏泽市市场监管系统领导班子及干部队伍、理念、职能深度融合。三年来，全市市场监管整体工作及监管、服务举措，16次获得市委市政府主要领导及省领导的批示推广。获“山东省市场监管系统先进集体”、“山东省抗击新冠肺炎疫情先进集体”、“全国市场监管法律知识竞赛山东省选拔赛团体一等奖”、“2020抗疫公益广告宣传突出贡献奖”、“全市基层党建‘红旗高扬’工作示范点”、“市直机关党建研究先进单位”等100余项荣誉。三是服务创新突出。成功推出了以服务民营企业高质量发展15条、优化营商环境“六个一”模板工作法、“菜单式”集成服务、“有温度监管执法”模式为代表的一批制度性成果。服务生物医药产业、食品安全监管、广告产业发展、法治建设、执法办案等12项工作居全省先进前列。