近日，单县组织开展“红色代办员”活动，为各乡镇（街道）辖区内隔离家庭成员和部分年老体弱、行动不便人员提供生活保障，为他们采购配送生活必需品，解决日常生活所需，并及时宣传疫情发展情况、疫情防治知识，解读疫情防控政策等。另外，单县还为隔离人员及其家属提供情绪支持和心理干预、资源链接等个性化服务，村（居）民、志愿者可拨打单县新时代文明实践中心心理援助热线0530-8189000（拨一拨就灵），将有专业心理咨询志愿者进行服务。

　　累计服务城乡群众4万多人次 2000余名“红色代办员”筑起疫情“温暖防线”

　　单县安和家园小区有隔离人员12家，他们不能出门购买生活必需品，怎么办？园艺街道武圣庙村新时代文明实践“红色代办员”服务小分队为他们解了忧，让他们“零出门”。

　　小分队专门为这12户人家建立了微信群，让他们线上点单，服务队线下为他们服务。他们只需在微信群里说明需要什么，“红色代办员”就去帮他们购买，送到家中。这不，体温计、蔬菜、口罩等，都被“红色代办员”一一送达。

　　“疫情无情人有情。非常时期，党员干部更应该冲在第一线，为群众多跑腿，确保群众生活正常。”武圣庙村村党支部书记、“红色代办员”周存玉动情地说，园艺街道7个行政村有“红色代办员”40余名，服务项目实现全覆盖。

　　同样的场景在时楼镇枣庄集村出现。2月2日清晨，时楼镇枣庄集村一户隔离人员家门口，该村党员干部、“红色代办员”时丕党，从门缝把一袋子芹菜、蘑菇塞了进去。“我们随时关注着隔离家庭的生活需求，做到隔人不隔心、不断情。”说着，时丕党又同医护人员走向下一个隔离对象家。

　　单县把战疫情作为新时代文明实践的突出主题，更好强信心、聚民心、暖人心、筑同心。单县党员干部彰显担当，22个乡镇（街道）组织党员干部、爱心志愿者，成立2000多人的新时代文明实践“红色代办员”队伍，以疫情防控为战场，积极投身新时代文明实践，成为抗击疫情战斗中的一支重要力量。他们服务隔离人员、帮扶老弱病残困难群体，已累计服务城乡群众4万多人次，把党的关怀和温暖送到群众的心坎上。

　　在李新庄镇，20个行政村的“红色代办员”每天收运隔离家庭生活垃圾，为老弱病残群众、隔离人员采购生活必需品。当被隔离人员出现情绪起伏时，他们以情动人，以理相通，安抚心理、情绪稳定，确保管控不失控，生活有保障。

　　为确保群众正常生活，及时解决村民的生活物资需求，各乡镇（街道）的“红色代办员”，结合扶贫超市，配备出动便民服务车，送货到村头，各类生活物资不高于市场价。乡镇便民服务车在各个村庄巡回流动送货，基本上每隔一天就一趟。

　　“下次来带些西红柿。”“捎几斤土豆。”“带两瓶洗手液。”……在送货现场，村民们各自提出自己的需求，负责送货总协调的工作人员认真记录，不落一人一户。“群众需要什么物品，我们就及时送过去，更不用说蔬菜、水果、米面油等生活必须品了。”单县园艺街道办事处宣传委员朱玉说，“这样一举多得，既减少了群众外出，又稳定市场价格，保证群众生活需求。”

　　单县新时代文明实践中心心理援助热线

　　为进一步协助做好疫情防控工作，科学有效地开展服务，由单县新时代文明实践中心发起，依托单县“8189000（拨一拨就灵）”文明实践志愿服务热线，召集社会上的心理咨询师、心理治疗师、社工、医生、律师等爱心专业志愿者组成单县防疫守护心理咨询志愿服务队，向社会开通免费心理服务热线。如果您及您的家人，因疫情造成恐慌或心里不适，请放心拨打志愿热线0530-8189000(拨一拨就灵），此为免费电话。援助热线开放时间为每日8:30―17:00，节假日不休息，该热线于2020年2月1日早8点开通，至本次疫情结束！