大众网菏泽12月16日讯（通讯员 张一博） 12月11日下午，山东省文明服务检查验收组对我菏泽农商银行长沙路支行进行了验收。菏泽农商银行监事长赵玉龙同志全程陪同。

　　查验组一行按照省级文明规范服务标准，认真对我长沙路支行进行了严格、认真和仔细的检查验收。

　　查验组从我支行大厅的便民设施开始检验，从残障人员服务通道、客户常用的老花镜、雨伞以及各种业务收费标准、自助区ATM机操作指南、客户填单范例、电子银行服务区域的设置等，对照标准，逐一查验，对每项服务设施是否到位、客户服务流程十分合理规范、便民措施是否齐备，检查的仔细、严格、不放过任何不符合的内容标准之处。而后查验组人员调看了营业室日常服务的的监控录像。从何时开门营业、晨会的组织、员工的服务礼仪、文明用语的使用，到大堂经理对客户的服务和分流等多时点的监控录像进行了回放。最后，检验组对我支行评选省级文明服务单位的相关资料进行了检查，从营业网点近两年来，业务发展中的存贷款增量、新业务的推进，到营业网点企业文化的开展、公众金融知识的宣传教育、各种金融信息的公开透明、案件风险的防范、文明规范服务规范制度的检查等，翻看了营业网点资料的归集，查验了各种工作开展过程的记载，复查了各种规章制度的遵守和坚持等。

　　通过查验，各项工作赢得查验小组的高度评价，对网点员工的精神面貌、网点的规范管理、文明服务的严格要求、相关资料的整理齐备完善，在保持了以往文明规范服务水平的同时，彰显了大行的优势和风范。查验组对存在的问题，逐一梳理，提出了中肯的改进意见。我支行会将在验收中发现的问题逐一改进，以更好的面貌服务大众。