单县高韦庄镇群众满意度电话调查无缝隙
发布时间：2014-11-06 09:11:00
大众网菏泽11月6日讯（通讯员 张倩倩）单县高韦庄镇党委、政府高度重视，积极响应县委、县政府的安排部署，从环境卫生综合治理、文化广场、乡村大舞台建设、文明一条街建设、道德讲堂、四德榜、红白理事会、“新农村、新生活”培训、群众满意度等几个重要方面着手，集中时间、集中人员、集中精力，在全镇上下掀起了乡村文明行动工作高潮，为提高广大群众对乡村文明行动的知晓率与参与度，高韦庄镇乡村文明行动领导小组对群众电话满意度调查工作进行了专项督导。
印发乡村文明行动明白纸。先后印发“致村民朋友的一封信”、“乡村文明行动倡议书”、“满意度电话调查内容”共计3万份，由每个包村指导员、村干部逐户发放、宣传，真正做到乡村文明行动工作家喻户晓。
搜集镇域内所有电话，进行随机回访。从联通公司、移动公司、计生办、派出所等部门共搜集固定电话1620个、手机电话7360个，在三次镇乡村文明行动观摩评比中，每次每个村抽取固定电话30个、手机电话10个进行电话调查，目前对所有固定电话已经全部回访至少一次。每次电话调查时，一方面调查群众对乡村文明行动工作的满意情况，另一方面，宣传当前乡村文明行动工作进展。
重视电话调查的情况反馈。对每次电话调查的情况，除了计分，参与评比之外，由群众满意度调查办公室对群众的反馈意见归纳汇总，向镇党委扩大会议进行逐项通报，对群众反馈的如个别自然村的垃圾箱摆放不合理、保洁员清理垃圾不及时等情况进行专门安排，限期整改，由包村指导员具体落实、管区领导督导，由党委书记、镇长调度，镇乡村文明行动领导小组专门验收，并将这部分电话纳入下次电话调查，直至电话调查群众满意为止。
为将每一个工作环节抓实、抓出成效，经过多次研究讨论，确定了检查评比活动方案，每次电话调查分数为20分（总分数为100分），每个村的工作成效，一方面体现在现场观摩效果，一方面体现在群众的评价上，让广大人民群众最大程度的参与到整个乡村文明行动工作中来，做到群众不仅是参与者，同时也是评价者，让乡村文明行动工作最大程度体现出群众的意愿，从而逐步提高群众的满意度。
