当前是新冠肺炎疫情防控的关键时期，市级文明单位菏泽保险业在市委、市政府和市银保监局统一领导和指挥下，积极履行社会职责，切实发挥好保险社会稳定器的重要作用，通过捐赠资金、采购医疗物资、向相关人员提供专属风险保障等方式，迅速投入到抗击疫情的行动中。在企业全面复工复产的关键时刻，多家保险公司又适时推出助力复工复产的专项方案，充分发挥保险业“经济稳定器”的作用，协助政府和企业共同打赢疫情防控阻击战。

　　积极捐款捐物 全力驰援新冠肺炎战“疫”

　　2月5日，菏泽保险行业协会向全体会员单位发出了“众志成城 共克时艰 抗击疫情捐款”倡议书，号召菏泽保险业的广大干部员工，为抗击新型冠状病毒捐款捐物。截止目前，驻菏47家保险机构捐款人数达9234人，捐款额共计735145.6元，所筹善款均捐赠给菏泽慈善总会、菏泽市红十字会等，用于支援一线战“疫”。与此同时驻菏部分保险机构还多方筹措资金采购了口罩、84消毒液、火腿肠、方便面等防疫生活物资，捐赠给菏泽市公安局高速公路交警支队、基层社区等，全力支持地方疫情防控一线工作。菏泽国寿保险公司、平安保险公司，向全市抗击新型冠状肺炎疫情的2000名医护人员和疾控人员捐赠专属保险保障，保障额度每人50万元，累计风险保额高达10亿元。

　　创新保险险种 扩展保险理赔责任范围

　　在本次驰援战“疫”工作中，驻菏保险机构共有41家公司通过扩展产品责任等方式，在原保险基础上不增加保费的前提下，将新冠肺炎纳入疾病险保障范围，同时相应取消了“特定传染病”等免责限制；23家财产险免费扩展“医务人员感染”法定传染病责任保障。内容包括参保医疗机构人员因工作原因确诊罹患新型冠状病毒肺炎，一次性给付保险赔偿20000元人民币。罹患新型冠状病毒肺炎且在180天内导致死亡，一次性给付保险补偿20万元。因工作原因罹患新型冠状病毒肺炎且在180天内导致伤残，依据伤残程度对应的赔偿比例计算保险赔偿金额，最高补偿金额为20万元。

　　开辟绿色通道 加快感染人员理赔速度

　　目前驻菏各家保险机构都开通了理赔绿色通道，设立了24小时接案和报案电话，简化了理赔程序，对于受疫情影响的投保群众，安排专人进行理赔服务。同时积极利用现代科技，通过互联网、手机APP等网上手段进行理赔服务，简化实务单证的提取要求，做到一站式直赔。据统计，大多数客户提交理赔申请之后在当天能够完成理赔，最快的在5分钟之内完成理赔。截至目前，100多家保险公司不同程度的取消了定点医院、观察期、免赔额、自费药等理赔限制，从先看病再报销的流程，升级成主动垫付、主动预付，确保被保人第一时间支付医疗费。菏泽人保为在抗击新型肺炎疫情工作中牺牲的东明县公安局张新忠和沙沃乡干部李皓，第一时间启动灾害民生综合保险政府应急救助补偿理赔流程，于接报案24小时内即完成所有赔付手续，将50万元灾害民生综合保险应急救助赔偿金，送交到家属手中。这是我省首次兑现防控新型冠状病毒疫情殉职人员应急救助赔偿金。

　　支持复工复产 助力菏泽经济平稳发展

　　平安保险菏泽中支为满足小微企业防控新冠肺炎疫情的保障需求，推出“平安乐业福”产品，给150人以下的部分小微企业免费赠送“平安乐业福”10万份，赔偿限额100万/企业、10万/员工，保障16-60岁员工，责任涵盖新型肺炎等多种法定传染病、保障期90天。菏泽太平洋财产险、人保财险、平安财险为支持企业复工复产，针对疫情可能造成的营业中断损失风险、价格波动风险、第三者责任险、保证金风险医技人员救助医疗费用等风险创新开发了诸多新产品，并制定专项支持方案，切实解除复工复产后的后顾之忧。