年轻人留下的道歉信

　　大众网菏泽2月24日讯（记者 张宁 通讯员 陈培勇）近日，单县车管所服务大厅7号窗口收到一封道歉信，看到道歉信民警感到很欣慰。

　　近日，单县车管所服务大厅内前来办理车管业务的群众比肩继踵，突然一句响亮的争吵声从7号办事窗口传来，“我的手续齐全，为什么不给我办，你们这是故意刁难”。办理车管业务群众的眼光瞬间被一名来车管所办理业务的年轻人的声音吸引了过去，车管所值日民警、牌证科科长张?静也顺着声音快步走了过去。

　　“你的购车发票印章不全、不能显示出销售公司名称，不符合车辆档案存档要求，请您到车辆销售公司再盖个章，这是退办单，请按照退办单列举的要求补充好手续再来办理”。7号窗口工作人员耐心的解释着。年轻人情绪依然很急躁，拍着桌子说“等我盖完章回来，你们就下班了，我还等着回家过年呢”。

　　看到这种情况，张?静接过当事人的手续，仔细看了一遍，再次指出购车发票的缺陷之处和不能办理的原因，同时也耐心地对年轻人说，只要手续齐全，保证第一时间快速给予办结。

　　第二天上午，年轻人补办好手续后，车管所快速为他办理了注册登记手续。年轻人离开后，在7号窗口发现了一封道歉信，上边写着“你好，昨天是我们不好，太着急了。本想向你当面道歉的，今天来，没有看到你，所以只好用这种方式向你道歉，对不起”。