11月25日下午，全省疫情防控志愿服务视频推进会议召开，会议旨在进一步深化“十助、常陪、四解”“为老”志愿服务，精准做好疫情防控常态化形势下“八个一对一”暖心志愿服务。我市以《做好“八个一对一” “菏心抗疫”展现志愿服务担当》为题作典型发言。
为充分发挥志愿服务对疫情防控助力作用，菏泽市第一时间建立了“菏心抗疫”志愿服务工作机制，突出重点群体，聚焦重点领域，动员各级组织积极参与“八个一对一”志愿服务，有效缓解了基层压力，汇聚了社会各界凝心聚力、携手抗疫的磅礴力量，用实际行动诠释了奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神。
规范有序运行，做到“三个统一”
统一安排部署。迅速组建专班、制定方案、明确分工，对全市各级各部门有序参与志愿服务进行统一部署。统一组织培训。制定《“菏心抗疫”志愿服务岗位职责与防护措施》《菏泽市疫情防控文明实践志愿服务指南》，分级分批对志愿者进行岗前培训，确保上岗安全。统一招募管理。明确志愿者招募条件、招募途径、工作职责、注意事项等，发放《“菏心抗疫”志愿服务明白纸》，做到规范管理。
志愿者“化整为零”，守好“家门口”
根据疫情期间人员不适宜大规模流动的现实情况，发动市直机关、企事业单位1.5万名党员干部在居住社区（小区）就地转化为志愿者，同时，组织140家社会组织有序参与，建立服务台账，主城区107个社区实现志愿服务力量全覆盖，形成了“小单元、大接力”的工作格局，聚焦“八个一对一”，为群众做好“家门口”的志愿服务保障。
组建应急“小分队”，冲在“第一线”
针对涉疫情县区人员力量紧张，全市志愿服务队伍需要统筹调配的局面，联合军分区、团委等部门组建了由基干民兵、退役军人、青年志愿者为主要力量的应急志愿服务小分队，以10人为一组进行编排，作为应急力量备勤，确保在第一时间拉得出、顶得上。
精准开展关爱引导，稳住“大后方”
招募专业团队、专业人员组建“菏心抗疫”心理健康志愿服务队，发布心理健康热线100余条，制作心理辅导手册向隔离点和重点区域推送。针对被隔离的中小学生群体，实行“六个一”工作法，即“一份精准信息台账、一通报平安电话、一本心理辅导手册、一封致孩子的信、一份课外读物关爱礼包、一批专业志愿者”，让孩子安心、家长放心。组织新闻媒体深入一线，以全方位、高频次的“菏心抗疫”正面宣传，用“正能量”汇聚“大流量”。
延伸阅读：
“十助常陪四解”：《山东省“为老”志愿服务项目指南》以关爱老年人、情暖夕阳红为主题，以高龄、失能、失独、独居、空巢等老年人为重点服务对象，以解忧、解烦、解闷、解难为目标，重点围绕助餐、助医、助洁、助浴、助行、助乐、助学、助急、助怡养、助防诈以及常态化陪伴，策划推出11类48个志愿服务项目，聚力打造“十助常陪四解”“为老”暖心服务品牌。
山东省疫情防控“八个一对一”暖心志愿服务：一是对于社区日常生活用品，包括蔬菜、食品一类的一对一进行服务；二是药品，一些比较特殊用品的一对一买、送服务；三是对于行动不便的人员，特别是孤残病老人家庭开展一对一服务；四是对于需要心理帮扶慰藉的开展一对一服务；五是维护核酸检测场所秩序和小区正常生活秩序一对一服务；六是送医就医的一对一服务；七是上下水、家电维修、供暖一类的一对一服务；八是学生在家上网课学习资料的一对一服务。
